神州视翰多措并举助力温州市民中心跑出温州速度（一）
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发布时间：2019-12-16
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从以往政府部门的“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门作风，到后来 强化服务意识开设办事窗口，到归类实施一站式办理，到“最多跑一次”程序 简化，再到一个中心集纳实现“一楼式办公”，市民办事的便利性已经有了翻 天覆地的变化。
“市民中心”顾名思义，就是以便利市民、服务市民形成一个“中心”。它也是 属于政务综合业务办理大厅的范畴，都是以人民为中心。整个市民中心的 信息化建设也是由多个软件系统和硬件系统组成。
今天让我们走进神州视翰智慧政务导引系统经典案例-温州市民中心。作为 “最多跑一次”改革的服务载体，温州市民中心整合了原先市区“一个中心、 八个分中心”的分散办事场所，实现了“一楼式办公”“一窗式办理”“一站式服 务”，目前中心设置了法人、自然人、社会事务、投资项目、公共资源交易 等5大区域，1600余项与市民生产生活息息相关的政务服务可在这里“一站 式“办理，日人流量达8000余人次，日受理各类行政审批及公共服务事项 2000多件。
整个市民中心采用了神州视翰终端设备共有400多个点，分布在200多个
办事窗口中，包含了硬件设备自助取号机、智慧查询机、网络液晶一体机、
落地标牌机，物理叫号器、评价器等等，软件业务系统包含政务导引系统、
信息发布系统、触摸查询系统等，软件通过与业主及第三方公司平台对接
后，在智能导办台，大厅功能布局、审批服务事项、办事流程细节一查便
知；在自助服务区，智能机取号、自助填表等服务项目一应俱全；大厅的
数据大屏，将各个部门的办结量、办结率等信息实时呈现，政务服务的效
率也一目了然。实现真正意义上的全业务自助办理，工作效率显著大幅提
升，同时改善了市民中心业务办理的环境，真正实现“进一扇门办所有事，
最多跑一次”的最终诉求。
温州市民中心方便快捷的背后，有一套智能化系统在支撑，下一回跟着Mike
王再具体去看看神州视翰智慧政务产品是如何多措并举助力温州市民中心
跑出温州速度吧！