独特分诊排队叫号系统走进北京积水潭医院药房

阅读 1212  ·  发布日期 2015-12-28 16:51:10  ·  北京神州视翰科技有限公司

“此地无声胜有声”—神州视翰为积水潭医院药房取药排队设计无声简约模式

随着我国医院信息化建设的逐步推进,分诊叫号排队系统在全国各地的各类型医院得到迅速普及。一方面,医院更好地为广大患者创造更加有序的就诊环境,另一方面,医院信息化建设是个大趋势,分诊排队叫号应用型软件系统应运而生。各应用软件厂家纷至沓来,抢夺这一块市场蛋糕。然而一些厂家未对医院的实际业务流程和就诊环境做深入了解,就连对患者流量数据做科学统计分析的工作都不做,就盲目设计软件架构,仅凭一套系统设计方案就套用到所有不同类型的医院用户的应用,最终导致未能真正有效的优化医院就诊秩序。

下面我们以北京神州视翰科技股份公司研发的分诊叫号排队系统在北京积水潭医院门诊药房的实际应用为例,分诊排队叫号系统在面对不同的医院客户应用环境的特殊性,应做到应地制宜,做到真正的“合适的就是最好的”。

2014年10中旬,神州视翰工作人员与积水潭医院信息科、门诊药房等相关负责人共同探讨了北京积水潭医院门诊药房的分诊排队叫号系统的方案设计。按照惯例,视翰人员对医院药房实际业务流程做了全面的了解和分析。目前积水潭医院新引进了自动发药机,因自动发药机系统的上线使用,将改变传统的药房摆药、发药流程,传统模式的排队叫号系统设计无法与医院的实际使用情况良好结合。为此我们针对医院特点设计如下方案: 

1、      分诊排队叫号系统具体方案设计。针对医院的实际情况,为了使整个取药流程更加高效、取药秩序更加规范,我们否定了先前设计的叫号显示流程,设计为简便性的显示告知取药患者的取药状态。具体流程及显示效果如下:

北京神州视翰科技有限公司

北京神州视翰科技有限公司

北京神州视翰科技有限公司

北京神州视翰科技有限公司

北京神州视翰科技有限公司


2、      设计目标及优点。这样设计至少提高发药人员2-3倍的工作效率,具体表现为如下几点:

(1)省去发药人员点击取药患者上屏显示的步骤,改为直接与自动发药机厂家数据视图接口,自动同步缴费取药患者数据。

(2)省去发药人员点击取药患者下屏显示的步骤,改为直接与自动发药机厂家数据视图接口,自动同步清空已取药患者数据。