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案例分享 | 长春政务服务中心焕新面貌

发布时间:2022.10.14 信息来源:神州视翰

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长春政务服务中心位于长春市南关区市府北路南,为进一总建筑面积38,646平方米 ,设立8个行政审批服务厅。为进一步优化营商环境,为企业群众提供“服务更好、效率更高、环境更优”的政务服务,长春政务服务中心于今年8月完成了焕新改造,在神州视翰300+台智能设备的科技助力下进行了设备的智能化升级,围绕设施、功能、服务“三个标准化”,推进服务中心升级改造,让大厅变得更便利、更智能、更温馨。

下面让我们一起走进长春政务服务中心“云”参观一下吧!

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各个楼层扶梯口处的触摸查询机定制了3D地图导引及交互查询系统。楼内功能区众多,便捷导航不迷路;交互查询系统让群众动动手指即可了解办事流程、办事窗口信息和所需材料。

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大厅区域的综合监控系统由各类统计数据组成,丰富的数据图表信息显示,及时归纳发现政务服务的堵点难点,让管理人员及办事群众通过信息发布大屏对大厅业务进程一目了然。

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自助服务区的自助服务终端充分增加业务办理渠道,提升服务水平和效率,减少工作人员压力和办理业务时间,实现高频事务自助办。

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业务办理大厅的智能取号机支持有证、无证、人证比对、人脸识别等多种取号方式,后台可进行限号设置和汇总统计等操作,快速提高取号效率。

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服务柜台的窗口屏、叫号器、评价器等终端可实现中、英、粤语智能叫号、一键满意度评价、数据自动上报等功能,让整个排队、等候过程井然有序。

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电梯间、等候区随处可见的触控广告机、智能一体机通过多媒体信息发布系统实现风采宣传、政务公开、流程导引、范例展示、注意事项广播等功能,多设备分权限灵活管控,一屏多用。

在信息化产品的助力下,长春市政务服务中心的优化改造让政务服务提质又提速。

欢迎咨询神州视翰,了解更多办事大厅升级解决方案。


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